Política de privacidad
En valenciax.click nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los utilizamos, por cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Última actualización:
Datos que tratamos
Recogemos datos de identificación y contacto proporcionados voluntariamente (por ejemplo, en formularios con action='send.php'), así como metadatos técnicos.
- Identificación: nombre, apellidos, NIF/NIE (si procede).
- Contacto: email, teléfono, dirección postal (si procede).
- Transaccionales: reservas de cursos, alquileres de cabinas, facturación.
- Soporte: contenido de consultas y comunicaciones de servicio.
- Técnicos: dirección IP, agente de usuario, identificadores de sesión, eventos de navegación necesarios para el funcionamiento.
No tratamos categorías especiales de datos salvo que resulte imprescindible para la prestación solicitada y con base legal adecuada.
Finalidades
Gestionar reservas de cursos y alquileres de cabinas, atención al cliente y comunicaciones de servicio. valenciax.click
- Prestación del servicio solicitado y gestión de tu cuenta, si existiera.
- Atención de solicitudes y soporte a través de formularios o correo.
- Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables y de seguridad).
- Mejora de la calidad y experiencia de usuario mediante métricas agregadas.
- Envío de comunicaciones informativas relacionadas con tu relación contractual.
Bases legales
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
- Interés legítimo en garantizar la seguridad, prevenir fraude y mejorar servicios, ponderado respecto a tus derechos.
- Consentimiento, cuando resulte necesario (por ejemplo, comunicaciones comerciales no relacionadas con el servicio).
Plazos de conservación
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y, posteriormente, bloqueados durante los plazos exigidos por ley:
- Datos contractuales y de facturación: hasta 6 años (Código de Comercio).
- Soporte y comunicaciones: hasta 2 años.
- Métricas técnicas necesarias: hasta 13 meses en forma agregada/anonimizada, cuando sea posible.
Cesiones y encargados
No vendemos tus datos. Podremos compartirlos con:
- Prestadores que actúan como encargados de tratamiento (alojamiento, mantenimiento técnico, herramientas de comunicación), bajo contrato y siguiendo nuestras instrucciones.
- Administraciones públicas y autoridades cuando exista obligación legal o requerimiento.
- Entidades financieras para la gestión de cobros y pagos, cuando proceda.
Transferencias internacionales
Si algún proveedor se ubica fuera del EEE, garantizamos salvaguardas adecuadas (decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos aprobados) y evaluaciones de impacto cuando proceda.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, conforme al RGPD.
- Acceso: conocer qué datos tratamos y obtener copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar el borrado cuando aplique.
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.
- Limitación: restringir temporalmente el tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
Menores de edad
Los servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos un registro de un menor sin el consentimiento válido, procederemos a su eliminación.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo.
- Cifrado en tránsito (HTTPS) y controles de acceso basados en roles.
- Registro de eventos críticos y procedimientos de respuesta ante incidentes.
- Minimización de datos y retención limitada.
Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Contacto del responsable
Email: [email protected] · Tel: +34 911 234 567
Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).